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Así es como funciona

Envíos y devoluciones a todo el mundo

En esta sección encontrarás toda la información necesaria sobre envíos y devoluciones. Selecciona la opción que más te convenga:

De lunes a viernes nos encargamos de tu pedido y, en un plazo máximo de 24 horas, lo entregamos al servicio de mensajería. 
Todos los pedidos realizados de viernes a domingo se tramitarán el lunes siguiente.
Los plazos de entrega se calculan a partir del momento en que se tramita el pedido; gracias al sistema de seguimiento, se te informará por correo electrónico o SMS sobre el estado del mismo.

Los precios que se muestran a continuación están en euros y se convertirán a la moneda de tu país al finalizar la compra. 

Selecciona tu zona geográfica para ver los plazos de entrega y los gastos de envío:

Italia 

Express GLS: entrega en 48 horas por 7 €

Express PosteItaliane: entrega en 48 horas por 8 €

Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Lettonia, Lituania, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria

Envío estándar: entrega en 3-6 días laborables por 8 €.

Envío con DHL y socios: entrega en 2-4 días laborables por 13 €.

Envío con DHL Express: entrega en 48 horas por 20 €.


Austria, Luxemburgo

Envío con GLS: entrega en 2-4 días laborables por 8 €.

Envío con DHL Express: entrega en 48 horas por 20 €.


Grecia, Malta, Isole Canarie

Envío con DHL y socios: entrega en 2-4 días laborables por 10 €.

Envío con DHL Express: entrega en 48 horas por 20 €.


Chipre, Irlanda

Envío con GLS: entrega en 3-6 días laborables por 10 €.

Envío con DHL Express: entrega en 48 horas por 20 €.


Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Andorra, Guernsey,Jersey

Envío con DHL Express: entrega en 48 horas por 15 €.


Albania, Bosnia, Gibilterra, Islanda, Isole Baleari, Isole Faroe, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Serbia, Turchia

Envío con DHL y socios: entrega en 2-4 días laborables por 8 €.

Envío con DHL Express: entrega en 48 horas por 20 €.


Arabia Saudí, Argentina, Australia, Baréin, Bielorrusia, Brasil, Canadá, China, Emiratos Árabes Unidos, Japón, Israel, México, Moldavia, Nueva Zelanda, Catar, Reino Unido, Resto del mundo, Rusia, Estados Unidos, Ucrania

Envío con UPS: entrega en 3-4 días laborables por 20 €

Envío con DHL Express: entrega en 2-4 días laborables por 30 €


Si realizas tu pedido desde países fuera de la Unión Europea, es posible que tu pedido esté sujeto a aranceles aduaneros e impuestos de importación.

Moda Mare Positano no tiene control sobre estos cargos y no podemos indicarte con certeza cuánto te costarán, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían considerablemente de un país a otro.

Para tu comodidad, aquí tienes una útil lista de nuestros envíos más populares

Reino Unido: sin aranceles para pedidos inferiores a 135 GBP + 20 % de IVA
Estados Unidos: aranceles e impuestos aplicables 
Australia: arancel del 5 % + IVA del 10 % (tanto sobre el valor de los productos como sobre los gastos de envío)
Hong Kong: sin aranceles
Singapur: 7 % de IVA (tanto sobre el valor de los artículos como sobre los gastos de envío)
Suiza: 22 Fr. de tasa anticipada + 8 % de arancel + 8 % de IVA

Si necesitas ayuda, envía un correo electrónico a info@modamarepositano.com o ponte en contacto con nosotros en el número +39 0812131525, de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, en la zona horaria GMT+1. 

Gracias y que disfrutes de tus compras

E pueden devolver los artículos comprados en la tienda Moda Mare Positano en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. 
Los artículos no deben presentar signos de uso y deben estar completos, con su bolsa, etiqueta y cartilla.
El reembolso corresponderá únicamente al coste de los artículos comprados, una vez deducidos los posibles descuentos.
Los gastos de envío no son reembolsables, ya que el servicio se ha prestado efectivamente.

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Italia

Cambios: Primera y segunda solicitud de cambio de talla o modelo: Gratis. Tercera solicitud de cambio de talla o modelo: 3,00 €

Devoluciones con reembolso: devolución con recogida a domicilio o en punto de recogida: 5,00 € 
Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Devoluciones con vale: Devolución con recogida a domicilio o en punto de recogida: Gratis.

Para realizar tu devolución, haz clic aquí y rellena el formulario.

Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia, España, Hungría

Devoluciones:

Devolución en el punto de recogida: 10,00 €

Devolución con recogida a domicilio: 13,00 €

Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía, Eslovenia, Suecia

Devoluciones:

Devolución en el punto de recogida: 10,00 €

Devolución con recogida a domicilio: 15,00 €

Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Chipre

Devoluciones: Devolución con recogida a domicilio: 15,00 €

Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Andorra, Guernsey, Islas Baleares, Islas Canarias, Jersey, Liechtenstein, Noruega, Suiza, Turquía

Devoluciones: Devolución con recogida a domicilio a través de UPS: 15,00 €

Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Albania, Bosnia, Gibraltar, Islandia, Islas Feroe, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Serbia

Devoluciones: Devolución con recogida a domicilio a través de DHL: 15,00 €

Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Argentina, Arabia Saudita, Australia, Bahrain, Bielorussia, Brasile, Canada, Cina, Emirati Arabi Uniti, Giappone, Israele, Messico, Moldova, Nuova Zelanda, Qatar, Regno Unito, Russia, Ucraina, Stati Uniti, Resto del mondo

Devoluciones: Devolución con recogida a domicilio a través de UPS: 20,00 €

Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Canadá. Estados Unidos

Devoluciones: Devolución con recogida a domicilio a través de UPS: 20,00 €

Se aplicará un coste de devolución a cada solicitud, que se deducirá del importe del reembolso.

Para realizar tu devolución, haz clic aquí y rellena el formulario.

Si necesitas ayuda, envía un correo electrónico a info@modamarepositano.com o ponte en contacto con nosotros en el número +39 0812131525, de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, en la zona horaria GMT+1.

Gracias

Si realizas tu pedido desde países fuera de la Unión Europea, es posible que tu pedido esté sujeto a aranceles aduaneros e impuestos de importación.

Moda Mare Positano no tiene control sobre estos cargos y no podemos indicarte con certeza cuánto te costarán, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían considerablemente de un país a otro.

Para mayor comodidad, aquí tienes una útil lista de nuestros envíos más populares

Reino Unido: sin aranceles para pedidos inferiores a 135 GBP + 20 % de IVA 
Estados Unidos: sin aranceles para pedidos inferiores a 800 USD
Australia: arancel del 5 % + IVA del 10 % (tanto sobre el valor de los productos como sobre los gastos de envío)
Hong Kong: sin aranceles
Singapur: 7 % de IVA (tanto sobre el valor de los productos como sobre los gastos de envío) 
Suiza: 22 Fr. de tasa anticipada + 8 % de arancel + 8 % de IVA 

Si necesitas ayuda, estamos a tu disposición de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00 (hora GMT+1), en el número +39 0812131525.

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