Remplissez le formulaire pour retourner vos articles et obtenir un remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Comment ça marche ?

• Veuillez indiquer dans les champs prévus à cet effet les références des articles que vous souhaitez retourner et précisez le motif de votre demande.
• Indiquez si vous préférez expédier vous-même le retour à vos frais ou si vous souhaitez bénéficier de notre service d'enlèvement à domicile ou en point de retrait ; vous trouverez ici les tarifs.
• Si vous utilisez notre service de retrait à domicile ou en point de retrait, veuillez préparer les articles à retourner dans une enveloppe : nous vous enverrons l'étiquette de retour.
• Si vous expédiez vous-même le retour, notre adresse est la suivante : Moda Mare Positano, Via Boscofangone, CIS DI NOLA, Isola 5, lot 516/517 - 80035 Nola (NA)
• Le remboursement ne concernera que le prix des articles achetés, déduction faite des éventuelles réductions. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, car le service a bien été utilisé.
• Si vous avez besoin d'aide, contactez notre service client au 081 2131525

L possibilité de changer de taille ou de modèle n'est valable qu'en Italie.

Remplissez le formulaire pour retourner vos articles et obtenir un échange de taille, de couleur ou de modèle.

Le premier et le deuxième échange de taille ou de modèle sont gratuits.

La troisième demande de changement de taille ou de modèle entraîne des frais de 3 €.

Comment ça marche ?

• Veuillez remplir les champs avec les références des articles que vous souhaitez retourner et celles des articles de remplacement. Merci de nous indiquer le motif de votre demande.
• Nous préparerons vos nouveaux articles et nous nous chargerons de leur livraison ainsi que du retrait de ceux que vous souhaitez nous retourner.
• Préparez les articles à retourner dans une enveloppe ; c'est le transporteur qui apposera l'étiquette de retour.
• Si vous avez besoin d'aide, contactez le service client au 081 2131525

Remplissez le formulaire pour retourner vos articles et obtenir un bon d'achat d'une valeur équivalente à celle du retour, que vous pourrez utiliser quand vous le souhaitez, sans limite de durée.

Le retour avec demande de bon d'achat et enlèvement à domicile est gratuit.

Comment ça marche ?

• Veuillez indiquer dans les champs prévus à cet effet les références des articles que vous souhaitez retourner et précisez le motif de votre demande.
• Préparez les articles à retourner dans une enveloppe : nous vous enverrons l'étiquette de retour.
• Dès réception des articles, nous vous enverrons un e-mail confirmant le retour et le crédit sur votre compte.
• Si vous avez besoin d'aide, contactez le service client au 081 2131525