Preencha o formulário para devolver os seus artigos e obter o reembolso através do método de pagamento utilizado no momento da encomenda.

Como funciona?

• Preencha os campos com os códigos dos artigos que pretende devolver e, por favor, indique-nos o motivo do seu pedido.
• Indique se prefere enviar a devolução por conta própria, a suas custas, ou se prefere utilizar o nosso serviço de recolha ao domicílio ou num ponto de recolha; pode consultar aqui as tarifas.
• Se utilizar o nosso serviço de recolha ao domicílio ou num ponto de recolha, prepare os artigos a devolver num envelope: enviar-lhe-emos a etiqueta de devolução.
• Se for o cliente a enviar a devolução, a nossa morada é Moda Mare Positano, Via Boscofangone, CIS DI NOLA, Ilha 5, lote 516/517 - 80035 Nola (NA)
• O reembolso corresponderá apenas ao custo dos artigos adquiridos, deduzidos eventuais descontos. Os custos de envio não são reembolsáveis, uma vez que o serviço foi efetivamente utilizado.
• Se precisar de ajuda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do número 081 2131525

L opção de troca de tamanho ou modelo é válida apenas para Itália.

Preencha o formulário para devolver os seus artigos e solicitar uma troca de tamanho, cor ou modelo.

O primeiro e o segundo pedido de troca de tamanho ou modelo são gratuitos.

O terceiro pedido de troca de tamanho ou modelo tem um custo de 3 €.

Como funciona?

• Preencha os campos com os códigos dos artigos que pretende devolver e dos que pretende receber em substituição; por favor, indique-nos o motivo do seu pedido
• Iremos preparar os seus novos artigos e tratar da entrega dos mesmos, bem como da recolha dos que nos vai devolver.
• Coloque os artigos a devolver num envelope; será o serviço de entregas a aplicar a etiqueta de devolução.
• Se precisar de ajuda, contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 081 2131525

Preencha o formulário para devolver os seus artigos e receber um vale de compra no valor da devolução, que poderá utilizar quando quiser, sem limite de tempo.

A devolução com pedido de vale de compra e recolha ao domicílio é gratuita.

Como funciona?

• Preencha os campos com os códigos dos artigos que pretende devolver e, por favor, indique-nos o motivo do seu pedido.
• Prepare os artigos a devolver num envelope: enviar-lhe-emos a etiqueta de devolução.
• Assim que recebermos os artigos, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a devolução e o crédito na sua conta.
• Se precisar de ajuda, contacte o serviço de apoio ao cliente através do número 081 2131525