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Eis como funciona

Envios e devoluções para todo o mundo

Nesta secção, encontrará tudo o que precisa de saber sobre envios e devoluções. Selecione a opção que melhor se adequa às suas necessidades:

De segunda a sexta-feira, tratamos da sua encomenda e, no máximo 24 horas depois, entregamo-la à transportadora. 
Todas as encomendas efetuadas de sexta-feira a domingo serão processadas na segunda-feira seguinte.
Os prazos de entrega contam a partir do momento em que a encomenda é processada; graças ao sistema de acompanhamento, será notificado por e-mail ou SMS sobre o estado da encomenda.

Os preços apresentados a seguir estão em euros e serão convertidos, no momento do pagamento, para a moeda do seu país. 

Selecione a sua área geográfica para visualizar os prazos de entrega e os custos de envio:

Itália 

Express GLS: entrega em 48 horas por 7 €

Express PosteItaliane: entrega em 48 horas por 8 €

Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Lettonia, Lituania, Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria

Envio padrão: entrega em 3 a 6 dias úteis, ao custo de 8 €

Envio pela DHL e parceiros: entrega em 2 a 4 dias úteis, ao custo de 13 €

Envio pela DHL Express: entrega em 48 horas, ao custo de 20 €


Áustria, Luxemburgo

Envio pela GLS: entrega em 2 a 4 dias úteis, ao custo de 8 €

Envio pela DHL Express: entrega em 48 horas, ao custo de 20 €


Grecia, Malta, Isole Canarie

Envio pela DHL & Partners: entrega em 2 a 4 dias úteis, ao custo de 10 €

Envio pela DHL Express: entrega em 48 horas, ao custo de 20 €


Chipre, Irlanda

Envio pela GLS: entrega em 3 a 6 dias úteis, ao custo de 10 €

Envio pela DHL Express: entrega em 48 horas, ao custo de 20 €


Svizzera, Liechtenstein, Norvegia, Andorra, Guernsey,Jersey

Envio com a DHL Express: entrega em 48 horas por 15 €


Albania, Bosnia, Gibilterra, Islanda, Isole Baleari, Isole Faroe, Kosovo, Macedonia, Montenegro, Serbia, Turchia

Envio pela DHL e parceiros: entrega em 2 a 4 dias úteis, ao custo de 8 €

Envio com a DHL Express: entrega em 48 horas ao custo de 20 €


Arábia Saudita, Argentina, Austrália, Bahrein, Bielorrússia, Brasil, Canadá, China, Emirados Árabes Unidos, Japão, Israel, México, Moldávia, Nova Zelândia, Catar, Reino Unido, Resto do mundo, Rússia, Estados Unidos, Ucrânia

Envio pela UPS: entrega em 3-4 dias úteis ao custo de 20 € Envio

 pela DHL Express: entrega em 2-4 dias úteis ao custo de 30 €


Se estiver a fazer uma encomenda a partir de países fora da União Europeia, a sua encomenda poderá estar sujeita a direitos aduaneiros e impostos de importação.

Moda Mare Positano não tem controlo sobre estas taxas e não podemos indicar com certeza quanto irão custar, uma vez que as políticas aduaneiras e os direitos aduaneiros sobre as importações variam consideravelmente de país para país.

Para sua comodidade, eis uma lista útil dos nossos envios mais populares

Reino Unido: isenção de direitos aduaneiros para encomendas inferiores a 135 GBP + 20% de IVA
Estados Unidos: direitos aduaneiros e impostos aplicáveis 
Austrália: 5% de direito aduaneiro + 10% de IVA (tanto sobre o valor dos bens como sobre os custos de transporte)
Hong Kong: isenção de direitos aduaneiros
Singapura: 7% de IVA (aplicável tanto ao valor dos bens como ao custo do transporte)
Suíça: 22 Fr. de imposto antecipado + 8% de direitos aduaneiros + 8% de IVA

Se precisar de ajuda, envie um e-mail para info@modamarepositano.com ou contacte-nos através do número +39 0812131525, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h (fuso horário GMT+1) 

Obrigado e boas compras

E possível devolver os artigos na loja Moda Mare Positano no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda. 
Os artigos não devem apresentar sinais de uso e devem estar completos, com a embalagem, a etiqueta e o cartão de identificação.
O reembolso corresponderá apenas ao custo dos artigos adquiridos, deduzidos eventuais descontos.
Os custos de envio não são reembolsáveis, uma vez que o serviço foi efetivamente utilizado.

Os preços apresentados a seguir estão em euros e serão convertidos no momento do pagamento para a moeda do seu país.

Selecione a sua área geográfica para ver as condições e os custos de devolução:

Italia

Trocas: Primeiro e segundo pedido de troca de tamanho ou modelo: Grátis. Terceiro pedido de troca de tamanho ou modelo: 3,00 €

Devoluções com reembolso: Devolução com recolha ao domicílio ou num ponto de recolha: 5,00 € 
O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Devoluções com vale de compra: Devolução com recolha ao domicílio ou num ponto de recolha: Grátis.

Para efetuar a sua devolução, clique aqui e preencha o formulário.

Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Alemanha, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia, Portugal, República Checa, Eslováquia, Espanha, Hungria

Devoluções:

Devolução no ponto de recolha: 10,00 €

Devolução com recolha ao domicílio: 13,00 €

O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Irlanda, Letónia, Lituânia, Malta, Roménia, Eslovénia, Suécia

Devoluções:

Devolução no ponto de recolha: 10,00 €

Devolução com recolha ao domicílio: 15,00 €

O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Chipre

Devoluções: Devolução com recolha ao domicílio: 15,00 €

O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Andorra, Guernsey, Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Jersey, Liechtenstein, Noruega, Suíça, Turquia

Devoluções: Devolução com recolha ao domicílio pela UPS: 15,00 €

O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Albânia, Bósnia, Gibraltar, Islândia, Ilhas Faroé, Kosovo, Macedónia, Montenegro, Sérvia

Devoluções: Devolução com recolha ao domicílio pela DHL: 15,00 €

O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Argentina, Arabia Saudita, Australia, Bahrain, Bielorussia, Brasile, Canada, Cina, Emirati Arabi Uniti, Giappone, Israele, Messico, Moldova, Nuova Zelanda, Qatar, Regno Unito, Russia, Ucraina, Stati Uniti, Resto del mondo

Devoluções: Devolução com recolha ao domicílio pela UPS: 20,00 €

O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Canadá. Estados Unidos

Devoluções: Devolução com recolha ao domicílio pela UPS: 20,00 €

O custo da devolução é aplicado a cada pedido e será deduzido do valor do reembolso.

Para efetuar a sua devolução, clique aqui e preencha o formulário.

Se precisar de ajuda, envie um e-mail para info@modamarepositano.com ou contacte-nos através do número +39 0812131525, de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h (fuso horário GMT+1)

Obrigado

Se estiver a fazer uma encomenda a partir de países fora da União Europeia, a sua encomenda poderá estar sujeita a direitos aduaneiros e impostos de importação.

Moda Mare Positano não tem controlo sobre estas taxas e não podemos indicar com certeza quanto irão custar, uma vez que as políticas aduaneiras e os direitos aduaneiros sobre as importações variam consideravelmente de país para país.

Para sua comodidade, eis uma lista útil dos nossos envios mais populares

Reino Unido: isenção de direitos aduaneiros para encomendas inferiores a 135 GBP + 20% de IVA 
Estados Unidos: isenção de direitos aduaneiros para encomendas inferiores a 800 USD
Austrália: 5% de direito aduaneiro + 10% de IVA (tanto sobre o valor dos bens como sobre os custos de transporte)
Hong Kong: isenção de direitos aduaneiros
Singapura: 7% de IVA (tanto sobre o valor dos bens como sobre os custos de envio) 
Suíça: 22 Fr. de imposto antecipado + 8% de direito aduaneiro + 8% de IVA 

Se precisar de ajuda, estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h (fuso horário GMT+1), através do número +39 0812131525.

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